SERVICIO

¿Qué servicios podemos proporcionar

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  Servicio de preventa

  Consulta gratuita sobre preguntas de productos, proporcionaremos respuestas detalladas.

  Ofrecer a los clientes soluciones preliminares de aplicación de productos y respuestas gratuitas.

  Proporcionar a los clientes casos prácticos de aplicación.

  Podemos realizar inspecciones en la fábrica del cliente y estudios de casos para los clientes.

  

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  Servicio Postventa

  El equipo de servicio posventa de Grandseed cuenta con un equipo profesional de servicio posventa con más de 10 años de experiencia en mantenimiento. La satisfacción del cliente alcanza el 96%. El equipo de Grandseed promete: la satisfacción del cliente debe ser igual o superior al 96%, haciendo todo lo posible para garantizar la producción normal del cliente y aumentar la eficiencia del trabajo del cliente. Actualmente estamos esforzándonos por fortalecer nuestro departamento de servicio posventa, incluyendo técnicos de mantenimiento de alta gama e instructores de formación.

  Asignación del servicio posventa: Grandseed asigna varios vehículos y conductores especiales al departamento de servicio posventa del sur de China, listos y esperando órdenes en cualquier momento, haciendo el mayor esfuerzo para garantizar la producción normal del cliente. La emergencia del cliente es nuestra máxima prioridad, con el objetivo de establecer a Grandseed como una marca internacional excelente.

  Variedad de servicios de producto. Llegar al sitio del cliente lo más rápido posible para garantizar la producción normal del cliente. Se prohíbe estrictamente utilizar cualquier otro medio de transporte, y el personal relacionado será castigado si ocurre algún retraso. Las quejas del cliente sobre la formación operativa y la cooperación en el mantenimiento son casi nulas, y la satisfacción del cliente alcanza el 96%, lo que confirma plenamente que el sistema de servicio posventa de Grandseed es correcto.

  Eficiencia del servicio posventa. En la era de la informatización, lo que más se enfatiza es la velocidad; sin velocidad, no hay buen servicio. El personal de servicio posventa debe reservar el vuelo de inmediato y llegar al lugar del cliente lo antes posible para garantizar la producción normal del cliente. Grandseed, como cliente VIP, ha firmado un acuerdo de cooperación a largo plazo con China Southern Airlines, por lo que los retrasos en los vuelos nunca serán una excusa para el equipo de servicio posventa de Grandseed.