Service

Quels services pouvons-nous fournir

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  Service avant-vente

  Consultation gratuite sur les questions liées aux produits, nous vous fournirons des réponses détaillées.

  Fournir aux clients des solutions préliminaires d'application de produit et des réponses gratuitement.

  Fournir aux clients des cas d'application pratiques.

  Nous pouvons effectuer des inspections sur place dans l'usine du client et mener des études de cas pour les clients.

  

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  Service Après-Vente

  L'équipe de service après-vente de Grandseed possède une équipe professionnelle de service après-vente avec plus de 10 ans d'expérience en maintenance. Le taux de satisfaction des clients atteint 96 %. L'équipe Grandseed s'engage : la satisfaction client doit être de 96 % ou plus, faire tous les efforts pour garantir la production normale des clients et augmenter leur efficacité. Nous nous efforçons actuellement de renforcer notre département de service après-vente pour en faire une équipe puissante, incluant des techniciens de maintenance de haut niveau et des instructeurs de formation.

  Allocation du service après-vente : Grandseed attribue plusieurs véhicules spéciaux et chauffeurs au département de service après-vente du sud de la Chine, prêts à intervenir à tout moment, faisant de leur mieux pour assurer la production normale des clients. L'urgence du client est notre priorité absolue, dans le but d'établir Grandseed comme une marque internationale excellente.

  Variété des services de produits : Se rendre sur le site client le plus rapidement possible pour assurer la production normale du client. Il est strictement interdit d'utiliser tout autre moyen de transport, et les employés concernés seront sanctionnés en cas de retard. Les plaintes des clients concernant la formation opérationnelle et la coopération en maintenance sont presque nulles, avec un taux de satisfaction client atteignant 96 %, ce qui prouve pleinement que le système de service après-vente de Grandseed est correct.

  Efficacité du service après-vente : La période d'informatisation met surtout l'accent sur la vitesse, sans vitesse, il n'y a pas de bon service. Le personnel du service après-vente doit réserver un vol immédiatement dès qu'il est informé, afin de se rendre sur le site client aussi vite que possible pour garantir la production normale du client. Grandseed, en tant que client VIP, a signé un accord de coopération à long terme avec China Southern Airlines, et un retard de vol ne sera jamais une excuse pour l'équipe de service après-vente de Grandseed.