サービス

どのようなサービスを提供できますか

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  プレセールスサービス

  無料の製品質問コンサルテーションを行い、詳細な回答を提供します。

  顧客に初步的な製品応用ソリューションと答えを無料で提供します。

  顧客に実用的な応用事例を提供します。

  顧客工場での現地検査を行い、顧客のためにケーススタディを行うことができます。

  

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  アフターサービス

  アフターサービスチーム Grandseedは、10年以上のメンテナンス経験を持つ専門的なアフターサービスチームを有しています。顧客満足度は96％に達しています。Grandseedチームの約束：顧客満足度は必ず96％以上とし、全力を尽くして顧客の正常な生産を確保し、顧客の作業効率を向上させます。現在、私たちは高級メンテナンス技術者やトレーニングインストラクターを含む強力なチームとなるアフターサービス部門の構築に尽力しています。

  アフターサービス配備 Grandseedは、中国南部のアフターサービス部門にいくつかの専用車両と運転手を配備しており、いつでも注文を受けられるよう準備万端です。最大限の努力をして顧客の正常な生産を確保します。顧客の緊急事態が私たちの最優先事項であり、Grandseedを優れた国際ブランドとして確立することを目指しています。

  製品サービスの多様性 顧客の現場にできるだけ早く到着し、顧客の正常な生産を確保します。他の交通手段を使用することは厳禁であり、遅延が発生した場合、関連スタッフは適切に処罰されます。操作研修やメンテナンス協力に関する顧客からの苦情はほぼゼロで、顧客満足度は96％に達しており、これはグランドシードのアフターサービスシステムが正しいことを完全に証明しています。

  アフターサービスの効率 情報化時代において最も重視されるのはスピードであり、スピードがなければ良いサービスは提供できません。アフターサービス担当者は直ちに飛行機を予約し、顧客の現場にできるだけ早く到着して顧客の正常な生産を確保する必要があります。グランドシードはVIP顧客として、中国南方航空と長期協力契約を締結しており、フライトの遅延はグランドシードのアフターサービスチームの言い訳にはなりません。