Услуга

Какие услуги мы можем предоставить

• “

  Предпродажное обслуживание

  Бесплатная консультация по вопросам продукции, мы предоставим вам подробные ответы.

  Предоставляем клиентам предварительные решения по применению продукции и ответы бесплатно.

  Предоставляем клиентам практические примеры применения.

  Мы можем провести выездную проверку на заводе клиента и провести кейс-стади для клиентов.

  

• “

  Послепродажное обслуживание

  Команда послепродажного обслуживания Grandseed обладает профессиональной командой технической поддержки с более чем 10-летним опытом в области обслуживания. Удовлетворенность клиентов достигает 96%. Команда Grandseed обещает: уровень удовлетворенности клиентов должен быть не ниже 96%, прилагая все усилия для обеспечения нормального производства у клиента и повышения эффективности работы клиента. Сейчас мы активно работаем над созданием нашего отдела послепродажного обслуживания как мощной команды, включая высококлассных техников по обслуживанию и инструкторов по обучению.

  Организация послепродажного обслуживания. Grandseed выделяет несколько специальных автомобилей и водителей для отдела послепродажного обслуживания южного Китая, готовых ждать распоряжений в любое время, стараясь максимально обеспечить нормальное производство клиента. Срочные ситуации клиента являются нашим главным приоритетом, стремясь сделать Grandseed превосходным международным брендом.

  Разнообразие сервиса продуктов. Достигать места нахождения клиента как можно быстрее, чтобы обеспечить нормальное производство у клиента. Строго запрещается использовать какие-либо другие транспортные средства, связанные сотрудники будут наказаны соответственно, если произойдет задержка. Жалобы клиентов на операционное обучение и техническое обслуживание практически отсутствуют, удовлетворенность клиентов достигает 96%, что полностью подтверждает правильность системы послепродажного обслуживания Grandseed.

  Эффективность послепродажного обслуживания. В период информатизации главное — это скорость, без скорости нет хорошего обслуживания. Сотрудники отдела послепродажного обслуживания должны немедленно забронировать рейс в первые моменты, прибыть на место клиента как можно скорее для обеспечения нормального производства. Компания Grandseed, как VIP-клиент, подписала долгосрочное соглашение о сотрудничестве с авиакомпанией China Southern Airlines, задержка рейса никогда не будет оправданием для команды послепродажного обслуживания Grandseed.