Usluga

Koje usluge možemo pružiti

• “

  Predprodajna usluga

  Besplatna konzultacija o pitanjima vezanim za proizvode, date ćemo vam detaljne odgovore.

  Ponuđamo kupcima besplatne prethodne rešenja i odgovore vezane za primenu proizvoda.

  Ponuđamo kupcima praktične primere upotrebe.

  Možemo izvesti terenske inspekcije u fabrikama kupaca i izvršiti studije slučajeva za kupce.

  

• “

  Postprodajna usluga

  Tim za posleprodajni servis Grandseed poseduje profesionalan tim za posleprodajni servis sa preko 10 godina iskustva u održavanju. Zahvaljući klijentskoj zadovoljnosti koja iznosi 96%. Tim Grandseed obećava: klijentska zadovoljnost mora biti 96% ili više, svi se trude da osiguraju normalnu proizvodnju klijenata i povećanje efikasnosti rada klijenata. Trenutno se trudimo da izgradimo naš odjel za posleprodajni servis u moćan tim, uključujući visoko kvalifikovane tehničare za održavanje i instruktore za obuku.

  Distribucija posleprodajnog servisa Grandseed dodeljuje nekoliko posebnih vozila i vozača posleprodajnom departmanu Južne Kine, spremna i čeka na naredbe bilo kada, pružajući najbolje uslove da bi se osigurala normalna proizvodnja klijenata; hitna situacija klijenta je naša najveća prioritet, ciljajući da postanemo odlična međunarodna marka.

  Varijeta usluga proizvoda. Stići na lokaciju klijenta što je moguće brže kako bi se osigurala normalna proizvodnja klijenta. Strogo je zabranjeno koristiti bilo kakav drugi prijevoz, a odgovarajući zaposleni će biti odgovarajuće nakaženi u slučaju kašnjenja. Broj pritužbi klijenata o operativnom obuku i saradnji u održavanju je skoro nula, a zadovoljstvo klijenata iznosi 96%, što potpuno potvrđuje tačnost sistema posleprodajne podrške kompanije Grandseed.

  Efikasnost posleprodajne podrške. U period informatizacije najviše se naglašava brzina, bez brzine ne postoji dobra usluga. Zaposleni za posleprodajnu podršku moraju odmah rezervisati let, stići na lokaciju klijenta što pre da bi se osigurala normalna proizvodnja klijenta. Kompanija Grandseed kao VIP klijent ima potpisano dugotrajno saradnju sa Air China Southern-om, pa će kašnjenje letova nikada ne biti izgovor tima za posleprodajnu podršku kompanije Grandseed.